谁能替“双十一”保驾护航？
一年一度“双十一”喜迎而至，不少淘宝达人津津乐道，“一个人的11.11是光棍节，一群人的11.11却成为网民购物狂欢节�！蔽阌怪靡�，在电子商家狂轰猛炸下，网友的狂欢购物已成为推动电子商务交易高峰的引擎，双十一大战“交火”，仅仅2分钟的时间，交易额已超过10亿，截至中午12点，天猫商城最新数据已滚动至330亿元。（11月11日新浪网）
被网友频频戏称“光棍节”的双十一如今已被众人翘首以盼，当所有人震撼这惊人的交易量时，究竟谁能替“双十一”保驾护航？
从2009年淘宝商家首次推出“双十一购物理念”至今，“双十一”已不止意味着“光棍节”，而更赋予了其促进电子商务竞争，拉动经济增长的“使命”。但5年的历练，网络购物的规范性仍旧值得商榷，电子商务生态系统的完整性仍值得深思。面对商家供应、物流配送、支付体系、售后服务等生态链，消费者真能买到称心如意、物美价廉的“宝贝”？
不可否认，在当今现代化信息产业，电子商务迅猛发展的时代，网络购物给消费者带来极大便利，“便捷、价廉、物美”成为不计其数消费者追逐网购的评价标准，但是否真的“便宜没好货”？消费者在“淘”宝时，往往注重“网友评论”，这却催生出一批“不法商家”雇人刷“好评”，导致商品本身质量居次等。去年，山东圆通“11.27夺命快递”致一人死亡8人中毒事件至今骇人听闻，面对网络购物的服务链系统，不得不再次探问，究竟谁能替“双十一”保驾护航？
笔者认为，双十一购物狂欢节无疑会助推电子商务快速“膨胀”，但要保障网络购物的正�！芭蛘汀被剐韪魍缟椿坊废嗫�，紧密联结形成网络安全网。一是形成制度链，建立健全网络管理的法律法规，使网络购物有法可依，有章可循，同时，应成立相关协会引导网上经营业主严格治理，建立信用评级制度，以增强网络运营商自律意识，形成“质量有保障、保障有质量”的服务体系；二是形成监督链，对网络购物实行延伸管理，把网络购物与个人支付、快递公司等服务行为进行捆绑式监管；三是形成传播链，应时刻加强对消费者的宣传与教育，引导消费者注意�；ず酶鋈诵畔踩�，遇到异常情况应及时停止支付，同时，应健全消费者维权的通道，一旦出现假冒伪劣产品，及时向消费者协会投诉，依法取缔其营业资格，并追究相关法律责任，媒体更要加大相关购物过程中违规违法行为的曝光。总之，仅有不断规范、不断完善形成网络购物制度连、监督链、传播链环环相扣的安全网络体系，才能真正为全民“双十一”狂欢购物保驾护航。（中国台湾网网友：刘丽）
（本文为网友来稿，不代表中国台湾网观点）
