全球一线奢侈品牌路易威登(LV)日前关闭了苏州唯一一家门店。因为业绩严重下滑，自去年年底，LV关店大戏陆续在中国上演。LV服务热线工作人员昨天告诉北青报记者，对于所有的客户，LV目前都可以提供O2O在线购物服务，免收快递费。
现状
LV在华一年关闭7家门店
在LV官方网站，苏州泰华商城LV专卖店的服务电话还在，但是已经无法打通。LV官网服务热线的工作人员告诉北青报记者，这家位于苏州沧浪区人民路的专卖店已经关闭，如果想要购买LV产品，可以到附近城市——无锡、上海的专卖店，或者通过电话购物的形式。据了解，两年前LV开通了O2O在线购物服务模式，消费者在其官网上浏览选定好产品、记清楚产品货号之后，拨打客服电话咨询订购。接下来LV客服会发来支付短信，消费者可以通过银联在线支付。产品统一从上海总部发货，从下单到送到北京消费者手中大约需要两天时间，免收快递费，且线上线下的产品价格完全一样。
LV客服之所以极力推荐消费者尝试O2O在线购物方式，是因为其实体店数量在急剧缩减。自去年底，LV便开始在中国上演关店狂潮。据媒体调查发现，一年间，LV已陆续关闭广州、哈尔滨、乌鲁木齐、上海、太原、天津、苏州7家品牌专卖店。据LVMH最新财报显示，集团宣布在中国内地和香港地区放慢扩张速度并关闭不合理的门店，其中，中国LV门店在今年年中以前关闭近20%，而除北京、上海、杭州三座城市外，其他城市LV门店可能最多只有一家。据了解，目前北京共有4家LV门店，分别位于金融街、王府井、北京SKP和国贸商城。
探因
LV今年业绩增幅为八年来最差
对于关闭中国地区店铺，LV给出的解释是，由于租约到期和关闭经营不善的店铺。但业内人士分析认为，造成LV在华大举关店的直接原因是业绩持续下滑。LVMH集团最新发布的业绩报告显示，三季度集团整体销售收入为91.38亿欧元。虽然以LV品牌为主的时装皮具部取得31.06亿欧元收入，但该部门前三季度实际收入增幅从去年同期的16%暴跌至1%，表现为八年来最差，从而导致LVMH集团实际收入增幅从去年同期的18%跌至4%。
对于业绩下滑的原因，专家分析，首先是中国奢侈品市场进入下行期。咨询公司贝恩发布的《中国奢侈品年度报告》称，2014年中国奢侈品市场八年来出现首次下跌，较2013年下跌1%，销售额降至1150亿元。其次是海外旅游、海外网购分流了中国市场份额，据亚马逊统计，去年1-9月，中国消费者在亚马逊美国的海外订单量同比增长了近10倍。相关统计显示，接近半数的中国旅游者会选择在境外旅游时购买奢侈品。
调查
国内外巨大差价让LV门店成“展厅”
在路易威登中国官网上，展示着各种皮具、手袋、丝巾、香水、成衣、鞋履，各类时尚款式与路易威登的老家法国巴黎官网同步。但是仔细观察可以发现，唯一不同之处就是价格。以一款今年的新款大号手袋CITY STEAMER为例，在中国售价为每只28500元人民币，而在巴黎售价为3000欧元，按照最新汇率1欧元兑换7.5元人民币计算，这款手袋在巴黎的售价为22500元人民币，差价高达6000元人民币。同样是LV经典款大号手袋NEVERFULL GM，在法国的零售价格为995欧元，折合人民币7462.5元，而在中国专卖店的售价为人民币10200元，中间差价为2700多元。同样一款淡粉色丝巾CHALE MONOGRAM，在法国卖400欧元，折合人民币3000元，但是到了中国专卖店身价就飙升到6700元，令人咋舌。
国内外LV零售价格的巨大差异，使得中国消费者纷纷选择境外购买或者海外代购方式，而设立在大城市一线商圈的LV店铺则更多地扮演着品牌展示的角色。
分析
关店是奢侈品惯用节流手段
业内专家认为，LV如此快速的关闭二三线城市店铺，是奢侈品惯用的开源节流手段，因为随着人力、房租等成本上升，过多的门店无疑会占用过多的运营成本。从去年开始，有95%的奢侈品牌主动选择策略性关店，这是品牌谋求新布局的前提，虽然奢侈品在华未在电商渠道有太多动作，但这是趋势，哪个品牌都不能回避，未来O2O业态将成为主流。
相关资料显示，2015年LV业绩出现急速下滑，使得品牌开始停止在华二三线城市继续扩张，并推出在中国市场整合门店策略，该策略主要包括关闭中国香港、内地二三线城市门店，做大一线城市门店或将一线城市门店转移到核心商圈。
文 /本报记者 赵新培
[责任编辑：李帅]
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