这两天，美国联合航空公司一名亚裔乘客在芝加哥机场的航班上因机票超售安排问题被强行从座位上拖拽赶下飞机的视频，在网络上持续发酵�？吹窖芰艿氖悠祷妫拦呗鄱嘉敲闪难且岢丝兔黄�。这件事让我想起自己在美国也曾遇到机票超售的事。
几年前，我和同事们在华盛顿搭机到艾奥瓦州时，其中一位同事不幸“中枪”，被“选”为因机票超售被拒绝登机的乘客之一。因为有紧急的报道任务，我们表示不同意航空公司的安排。后来经过协商交涉，航空公司启动“悬赏程序”，动员已办理登机牌的乘客乘坐稍晚航班。大约过了十来分钟，有乘客接受航空公司的“红包”，我们则顺利登机。
不过，如果没有紧急事情的情况下，被航空公司的“红包”砸中有时也是很幸福的事。
记得那一年到希腊雅典出差报道体育赛事，完了搭航班回比利时布鲁塞尔，由于堵车抵达机场稍微有点晚，到柜台办理登机手续时被告知：“机票超卖没座位了�！�
第一次遇到这样的事，我有些紧张，连忙问柜台人员接下来怎么办。柜台人员态度和蔼地指着不远处几个人说：“他们也一样没座位，等会儿航空公司主管会来跟你们协商。”
大约过了几分钟，航空公司来了一位负责人，向我们表示歉意，并提出一个解决方案：搭乘第二天一早的航班回布鲁塞尔，航空公司补偿每人400欧元，另安排四星级酒店免费吃住，免费机场接送。
听到这个安排，我有一种“幸福来得太突然”的感觉。一则，国内航班晚点是家常便饭，我还从来没享受过“红包”补偿；二则，当时活也干完了，第二天又是周末，在雅典多逛半天也是乐事。
[责任编辑：郭碧娟]
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