重庆唯一台湾独资的照护中心,总经理刘女士(图右二)返乡创业,成功打响口碑。图:台湾《联合报》

　　据台湾《联合报》报道,重庆唯一台湾独资的照护中心,总经理刘女士看准大陆社会迈向高龄化的市场,凭着过去在台湾将近八年的照护经验,返乡创业,四年间已拓展三家分店,成功打响口碑,一本台湾“内政部”出版的《照顾服务员训练教材》,更犹如她的照护宝典。

　　走进鸿禧照护公司,墙上贴满员工参加照护比赛得奖的照片,总经理刘女士的办公桌上,就放着台湾“内政部”出版、厚达500页的《照顾服务员训练教材》,刘女士指着书目录表示,“安宁照护”、“意外灾害”和教导与病人家属和医生相处的“人际关系”等章节,都是大陆照护教材所没有的。

　　今年46岁的刘女士,2003年听从嫁到台湾的妹妹建议,以依亲方式到台湾从事照护工作,这一待就将近8年,先后在台大、荣总、新光、和平等大医院工作,也取得了台湾身份证。2010年看准大陆正迈向高龄化社会,她决定带着台湾学到的照护经验,回到重庆创业。

　　刘女士认为,台湾的管理方式较成熟,照护人员需考取证照,素质较高;大陆虽有照护课程和相关考试,但并未硬性规定。也因此她要求公司员工皆需参加课程和考试,但她也直言,大陆现有照护课程内容有限,往往公司内部还会再另外补课。

　　为让公司更有制度,刘女士参考台湾经验,采取“阶梯型管理”,除安排管理主任巡房检视照护员工作情况,还会再派人到合作的20多家医院随机抽查;除此之外,有别于大陆其他照护工,鸿禧照护公司采全职模式,禁止员工一人挂靠在多间公司名下。

　　照护公司创立4年多,员工人数将近400人,提供坐月子、保母、医院、居家养老等多方面服务,去年和今年,分别在贵州、成都成立分公司。

　　过去在台湾,刘女士因照护工作和名作家李敖、琼瑶结缘,且得到两位作家题字祝福。谈起那段台湾回忆,刘女士坦言曾因身份遭到歧视,有苦有累,如今事业有成,对台湾更多的是感激,得到的很多,还是满感谢的。